Controlling ist Unternehmenssteuerung nach betriebswirtschaftlichen Zielen. So verfahren auch Dienstleistungsunternehmen und insofern unterscheidet sich das Controlling in Dienstleistungsunternehmen nicht grundsätzlich vom Controlling anderer Branchen. Zunächst ist das Produkt bzw. die Dienstleistung zu klären. Was steht auf der Faktura? Dann k....